Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el uso del portal de pedidos pedidos.cremeriahm.com, operado por Cremería Herrera Méndez, S.A. de C.V. («Cremería HM»), con domicilio en Nuevo Periférico Oriente 4849, C.P. 45412, Tonalá, Jalisco. Al crear tu cuenta o hacer un pedido aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad.
1. Tu cuenta
- Tu cuenta está ligada a tu número de celular y es personal. Eres responsable de lo que se haga con ella.
- No compartas tu código de verificación. Si crees que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
- Debes proporcionar datos verdaderos. Podemos suspender cuentas con datos falsos o uso indebido.
2. Precios y catálogo
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen los impuestos que correspondan.
- Si ya eres cliente, ves la lista de precios que tienes asignada; si eres prospecto, ves precios al público.
- Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio de cada producto queda fijado al momento de enviar tu pedido.
- Las fotos son ilustrativas; la presentación puede variar.
3. Pedidos
- Un pedido enviado es una solicitud: queda sujeto a existencias. Si algún producto no está disponible te lo haremos saber.
- Los pedidos son solo para recolección en sucursal, en la fecha y hora que elegiste. No hay entrega a domicilio desde el portal.
- En productos que se venden por peso (quesos, embutidos, cremas, etc.) el total del portal es un estimado: el importe final se calcula con el peso real surtido y se refleja en tu remisión.
- Para cambiar o cancelar un pedido, comunícate con tu vendedora o al WhatsApp de ventas antes de que se surta.
4. Pago y facturación
- El portal no cobra ni guarda datos de pago. El pago se realiza en sucursal conforme a tu remisión y a las condiciones que tengas pactadas con Cremería HM.
- Si requieres factura (CFDI), solicítala con tus datos fiscales en sucursal o con tu vendedora.
5. Uso permitido
No está permitido:
- Usar cuentas o celulares de otras personas, o crear cuentas de forma masiva.
- Extraer el catálogo o los precios con programas automatizados (scraping).
- Intentar acceder a información de otros clientes, vulnerar la seguridad del portal o sobrecargarlo.
Podemos suspender o cancelar el acceso a quien incumpla estos términos.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotos y contenidos del portal son de Cremería HM o de sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el portal funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Cremería HM no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de usar el portal; tus pedidos ya confirmados se atenderán con normalidad.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Si sigues usando el portal después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
9. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la Profeco.
Dudas o aclaraciones: WhatsApp de ventas 3333855765 o [email protected].